Stillingen blev besat på rekordtid
Et solidt kulturelt match, understøttet af profiltest
En medarbejder med stærke kundeservicekompetencer og international erfaring
Udfordringen
For Humdakin betød væksten flere ordrer, flere markeder og øgede krav til kundeservice. Stillingen krævede en alsidig profil, der kunne håndtere hele kunderejsen: telefoniske og skriftlige henvendelser, opfølgning på leverancer, mailkorrespondance og IT-understøttet ordreflow. Samtidig skulle kommunikationen ofte foregå på engelsk – og indimellem også på tysk.
Det var afgørende at finde den rette kandidat hurtigt og sikkert for at undgå flaskehalse i kundeservice og sikre en fortsat høj kundeoplevelse i en afgørende vækstfase.
Rekrutteringsproces tidslinje
20. Januar
Målrettet annoncering igangsat.
23. Januar
42 ansøgninger modtaget.
-Alle ansøgninger blev behandlet og ca. halvdelen blev screenet telefonisk.
27. Januar
Profiltest på udvalgt kandidat.
"Vi fik super hurtig hjælp fra JobFit, og de fandt lige præcis den medarbejder, vi havde brug for."
3. Februar
Ansættelseskontrakt underskrevet.
Løsningen
JobFit igangsatte en målrettet rekrutteringsindsats med SoMe-kampagner og en dedikeret landingpage, der formidlede både stillingen og Humdakins brand, værdier og internationale ambitioner. Det resulterede hurtigt i en stærk og relevant ansøgerpulje.
Efter en grundig screening af kandidaternes erfaring med kundeservice og relevante kompetencer fandt JobFit – i tæt samarbejde med Humdakins ledelse – den rette kandidat.
Konklusion
Profiltest – fokus på kultur og langtidsholdbart match
Som en del af rekrutteringsprocessen anvendte JobFit en profiltest for at afdække kandidatens personlige præferencer, motivationsfaktorer og arbejdsstil. Testen gav et fælles sprog og et solidt grundlag for at vurdere det kulturelle match og samarbejdet i hverdagen.
Resultaterne fra profiltesten blev samtidig brugt aktivt i onboardingforløbet og bidrog til en hurtigere og mere målrettet opstart – med klare forventninger for både kandidat og virksomhed.
“Profiltesten hjalp mig med at få en klar forståelse af kandidatens personlighed og måde at arbejde på – og hvordan hun ville passe ind i vores kultur. Det gav et fælles udgangspunkt for min ledelsesmæssige støtte til vores nye medarbejder og gjorde både beslutningen og onboardingprocessen tryg og målrettet.”